HP LaserJet 6L Printer series - A 保固及支援說明

A-2 解決問題篇 TC

保證期限內的硬體服務

保證期限內的硬體服務

保證期限內的硬體服務

保證期限內的硬體服務

若您的硬體在保證期限內發生故障，

HP 會提供您下列服務：

快速換機（僅適用於美加地區）：

HP 將於第二個工作日為您換裝

另一台印表機（再生型，其功能與新機器一般無異）。

HP 的授權服務處：您可以將您的印表機退回當地的授權服務經銷
商。

HP 的維修服務：您可以將您的印表機退回任一 HP 維修中心。
在寄送設備時，建議您最好購買運送保險，同時一併寄回您的購買
證明影本。

警告

使用者須自行承擔因包裝不良而導致的設備損壞責任。建議您最好
使用產品的原包裝箱。

在一年的保證期限內，若您需要任何技術上的協助，您可以參考本
書扉頁內所的支援項目。

非保證期限內的硬體服務

非保證期限內的硬體服務

非保證期限內的硬體服務

非保證期限內的硬體服務

若您的硬體在過了保證期限之後發生故障，您可以連絡

HP 的授權

維修中心，或是指

HP 所指定的維修中心為您服務。若您簽有

Hewlett-Packard 維護合約，則您便可以依照合約內所規定的服務範
圍內尋求問題的解決方法。

HP LaserJet 碳粉匣的保證

碳粉匣的保證

碳粉匣的保證

碳粉匣的保證

HP 保證其所生產之 HP LaserJet 碳粉匣在用盡丟棄之前，其產品
材質及技術上的零瑕疵。當印出的文件墨色開始變淡或分佈不均勻
時，便表示碳粉即將用盡。

此項保證的效期長度，係依照碳粉匣的使用壽合而定，其保證範圍
涵括新購之

Hewlett-Packard 碳粉匣之瑕疵與故障。對於故障的碳

粉匣，

HP 將視實際情況更換新的碳粉匣，或是退還貨款。

當使用者發現碳粉匣故障時，請務必提供該碳粉匣的列印輸出樣
本，與故障的產品一併退回原購買處。

HP 對因為不遵守本保證規定所造成之資料損失，或直接、特殊、
意外、間接（包括利潤的損失）等因素或其他損害而造成的損失，
將不負任何責任。

TC

解決問題篇

A-3

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附件與替代零件的資訊

附件與替代零件的資訊

附件與替代零件的資訊

附件與替代零件的資訊

下表所列，是

HP 直接訂貨系統與各地授權經銷商所提供商品內

容。

其中大部份的產品，您皆可以直接撥

HP 直接訂貨專線：(800)

538-8787（美國）；但若您要訂購 HP LaserJet 列印用紙，您便需
撥

(800) 471-4701。

若您希望在您的附近的

HP 經銷商購買（或是您的 HP 經銷商暫時

缺貨），您可以撥

HP 客戶資訊中心服務專線：(800) 752-0900。

美國以外地區的訂購資訊，請參考本附錄的「全球銷售服務網」。

商品項目

產品紙編號

HP LaserJet
印表機系列紙張

規格手冊

5002-1801

HP LaserJet 碳粉匣 C3906A

C3906F（亞洲地區專用）

HP LaserJet 平行印表
機電線

(IEEE-1284)

A 點至 B 點兩公尺
A 點至 B 點三公尺

C2950A
C2951A

1 MB 記憶體升級
2 MB 記憶體升級
4 MB 記憶體升級

C3939A HP Jeida 記憶卡
C3938A HP Jeida 記憶卡
C3148A HP Jeida 記憶卡

投影片

Letter
A4

C2934A
C2936A

標籤

92296A

-

H/J/K

各種尺寸

HP 多用途用紙
HP LaserJet 用紙

HPM 1120 - High bright,20 lb.,8.5 x 11
inch HPJ 1124 - Extra bright,24 lb.,8.5 x 11
inch

A-4 解決問題篇 TC

HP 軟體授權合約書

軟體授權合約書

軟體授權合約書

軟體授權合約書

注意：使用者使用本軟體應遵守下列

注意：使用者使用本軟體應遵守下列

注意：使用者使用本軟體應遵守下列

注意：使用者使用本軟體應遵守下列

HP 軟體授權條款；使用者開始使用本軟體，便表示其

軟體授權條款；使用者開始使用本軟體，便表示其

軟體授權條款；使用者開始使用本軟體，便表示其

軟體授權條款；使用者開始使用本軟體，便表示其

接受本合約書內訂定的所有條款。

接受本合約書內訂定的所有條款。

接受本合約書內訂定的所有條款。

接受本合約書內訂定的所有條款。

HP 軟體授權條款

軟體授權條款

軟體授權條款

軟體授權條款

若使用者未與

HP 簽訂其他的合約協定，則其在使用 HP 軟體時，便須接受下列授權條款的約束。

授權保證。

授權保證。

授權保證。

授權保證。

HP 授予使用者使用本軟體之授權書一份。此處之「使用」，係指軟體的貯存、載入、安裝、

執行或展示。使用者不可任意改此軟體，或是解除本軟體中的相關授權或控制功能。若此軟體係授予「多
位使用者」，則使用者便可將此軟體分散供軟體授權書內所指定的人數使用，而共用此軟體之使用者亦同
時受此授權書之約束。

所有權。

所有權。

所有權。

所有權。此軟體版權仍屬

HP 或其合作供應商所有。擁有本授權書並不表示擁有此軟體的所有權，且亦不

表示

HP 將售予您此軟體內可能含有的任何權力。若使用者發生任何違反此授權條款的侵權行為，HP 之

合作供應商有權採取必要維護措施。

複製及改編。

複製及改編。

複製及改編。

複製及改編。只有在備份或因使用此授權軟體而需採行複製步驟的情況之下，使用者才可以複製或改編此
軟體；但使用者在複製的同時，其必須在所有的拷貝副本或改編本上加註原始軟體所附的版權聲明。另
外，使用者則不可將此軟體複製至電子佈告欄系統或類似的系統之上。

不可進行解碼或加註暗碼。

不可進行解碼或加註暗碼。

不可進行解碼或加註暗碼。

不可進行解碼或加註暗碼。若未事先取得

HP 的書面聲明，使用者不可任意對此軟體進行解碼或加註暗

碼。若需要，使用者可以提供

HP 有關軟體解碼及解繹的合理說明；但若非軟體作業上之必要，使用者不

可對此軟體加註暗碼。

移轉。

移轉。

移轉。

移轉。本軟體一經移轉，便自動中止前一位使用者的使用授權。移轉時，使用者除移交軟體之外，還須一
併移交軟體的所有拷貝與相關文件；而被移轉人在接收此軟體時，便應接受本授權書條款之約束。

中止。

中止。

中止。

中止。若使用者未遵守本授權書所列之條款，

HP 可隨時通使用者，中止其使用此軟體的權力。一經執

行，使用者便須立刻交銷毀此軟體及此軟體的所有拷貝、改編本與各項與此軟體有關的部份。

出口要求。

出口要求。

出口要求。

出口要求。此軟體或此軟體之拷貝的出口或再出口不可違反相關的法律或規定。

U.S. Government Restricted Rights.The Software and documentation have been developed entirely at
private expense and are provided as “Commercial Computer Software” or “restricted computer software.”
They are delivered and licensed as “commercial computer software” as defined in DFARS 252.227-7013
(Oct 1988), DFARS 252.211-7015 (May 1991) or DFARS 252.227-7014 (Jun 1995), as a “commercial
item” as defined in FAR 2.101 (a), or as “Restricted computer software” as defined in FAR 52.227-19 (Jun
1987) (or any equivalent agency regulation or contract clause), whichever is applicable. You have only
those rights provided for such Software and Documentation by the applicable FAR or DFARS clause or
the HP standard software agreement for the product.

TC

解決問題篇

A-5

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說

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明

明

明

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全球銷售服務網

全球銷售服務網

全球銷售服務網

全球銷售服務網

Hewlett-Packard 建立了一套完整的全球銷售服務網（約 240 家銷售服務中心），讓使用者可透過
Hewlett-Packard 的銷售代表或經銷商購買 Hewlett-Packard 產品。

阿根廷：

阿根廷：

阿根廷：

阿根廷：

Hewlett-Packard Argentina
Montañeses 2140/50/60
1428 Buenos Aires
電話：

(54 1) 787-7100

傳真：

(54 1) 787-7213

澳洲：

澳洲：

澳洲：

澳洲：

Hewlett-Packard Australia Ltd.
31-41 Joseph Street
Blackburn, VIC 3130
電話：

(61 3) 272-2895

傳真：

(61) 3/898-7831

硬體維修中心與延長保證服務中心：
131047
客戶諮詢中心：

131347

在打電話給

在打電話給

在打電話給

在打電話給

HP 銷售服務中心之前，請先翻

銷售服務中心之前，請先翻

銷售服務中心之前，請先翻

銷售服務中心之前，請先翻

至本書的扉頁，確定您所需要的客戶服務中

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心電話。

心電話。

心電話。

心電話。

奧地利：

奧地利：

奧地利：

奧地利：

Hewlett-Packard GmbH
PO Box 72
Lieblgasse 1
A-1222 Wien
電話：

(43) 1-25 000-0

傳真：

(43) 1-25 000-444

比利時：

比利時：

比利時：

比利時：

Hewlett-Packard Belgium SANV
Boulevard de la Woluwe
100 Woluwedal
B-1200 Bruxelles
電話：

(32 2) 761-31-11

傳真：

(32 2) 763-06-13

加拿大：

加拿大：

加拿大：

加拿大：

Hewlett-Packard (Canada) Ltd.
17500 Trans Canada Highway
South Service Road
Kirkland, Québec H9J 2X8
電話：

(514) 697-4232

傳真：

(514) 697-6941

Hewlett-Packard (Canada) Ltd.
5150 Spectrum Way
Mississauga, Ontario L4W 5G1
電話：

(905) 206-4725

傳真：

(905) 206-4739

巴西：

巴西：

巴西：

巴西：

Edisa Hewlett-Packard SA
Av. Do Contorno, 6321
12° andar
30110-110—Belo Horizonte—MG
電話：

(55 31) 221-8845

傳真：

(55 31) 221-8836

中國：

中國：

中國：

中國：

China Hewlett-Packard Co. Ltd.
Level 5, West Wing Office
China World Trade Center
No. 1, Jian Guo Men Wai Avenue
Beijing 100004
電話：

(86 10) 6505-3888, ext.5450

傳真：

(86 10) 6505-1033

硬體維修中心與延長保證服務中心：
(8610) 6262-3888 ext. 6101/2
6261-4167

捷克共和國：

捷克共和國：

捷克共和國：

捷克共和國：

Hewlett-Packard S.R.O.
Novodvorská 82
CZ-14200 Praha 4
電話：

(42 2) 613 07 111

傳真：

(42 2) 47 17 611

丹麥：

丹麥：

丹麥：

丹麥：

Hewlett-Packard A/S
Kongevejen 25
DK-3460 Birkerød
電話：

(45 45) 99 10 00

傳真：

(45 42) 81 58 10

遠東地區：

遠東地區：

遠東地區：

遠東地區：

Hewlett-Packard Asia Pacific Ltd.
17-21/F Shell Tower,TimesSquare
1 Matheson Street, Causeway Bay
Hong Kong
電話：

(852) 2599-7777

傳真：

(852) 2506-9244

硬體維修中心：

(852) 2599-7000
延長保證服務中心：

(852) 2599-7000
客戶諮詢中心：

(852) 2599-7066

芬蘭：

芬蘭：

芬蘭：

芬蘭：

Hewlett-Packard Oy
Piispankalliontie 17
FIN-02200 Espoo
電話：

(358 0) 887 21

傳真：

(358 0) 887 2477

法國：

法國：

法國：

法國：

Hewlett-Packard France
42 Quai du Point du Jour
F-92659 Boulogne Cedex
電話：

(33) 146/10 17 00

傳真：

(33) 146/10 17 05

德國：

德國：

德國：

德國：

Hewlett-Packard GmbH
Herrenberger Strasse 130
71034 Böblingen
電話：

0180-5326222

0180-5258143
傳真：

0180 5316122

希臘：

希臘：

希臘：

希臘：

Hewlett-Packard Hellas
62, Kifissias Avenue
GR-15125 Maroussi
電話：

(30) (1) 68 96 411

傳真：

(30 1) 68 96 508

A-6 解決問題篇 TC

匈牙利：

匈牙利：

匈牙利：

匈牙利：

Hewlett-Packard Magyarorszag
Erzsebet kiralyne utja 1/c
H-1146 Budapest
電話：

(36 1) 122-7411

(36 1) 252-4505
傳真：

(36 1) 122-3692

印度：

印度：

印度：

印度：

Hewlett-Packard India Ltd.
Paharpur Business Centre
21 Nehru Place
New Delhi 110 019
電話：

(91 11) 6472311

傳真：

(91 11) 6461117

硬體維修中心與延長保證服務中心：
(011) 6425073

義大利：

義大利：

義大利：

義大利：

Hewlett-Packard Italiana SpA
Via Giuseppe di Vittorio, 9
Cernusco Sul Naviglio
I-20063 (Milano)
電話：

(39 2) 92 12 1

傳真：

(39 2) 921 044 73

日本：

日本：

日本：

日本：

Hewlett-Packard Japan, Ltd.
3-29-21 Takaido-higashi
Suginami-ku, Tokyo 168
電話：

(81 3) 3331-6111

傳真：

(81 3) 3335-1478

硬體維修中心：

0473-55-6660

韓國：

韓國：

韓國：

韓國：

Hewlett-Packard Korea
25-12, SHP House
Yoido-dong, Youngdeungpo-ku
Seoul 150-010
電話：

(82 2) 769-0114

傳真：

(82 2) 784-7084

硬體維修中心：

(02) 3270-0710
延長保證服務中心：

(82 2) 3770-0365, 3770-0359

拉丁美洲總部：

拉丁美洲總部：

拉丁美洲總部：

拉丁美洲總部：

5200 Blue Lagoon Drive
Suite 950
Miami, FL 33126
U.S.A.
電話：

(305) 267-4220

墨西哥

墨西哥

墨西哥

墨西哥

, D.F.：

Hewlett-Packard de México
SA de CV
Prolongación Reforma No. 700
Lomas de Santa Fe
01210 México, DF
電話：

(52 5) 326-4600

傳真：

(52 5) 326-4274

墨西哥

墨西哥

墨西哥

墨西哥

, Guadalajara：

：

：

：

Hewlett-Packard de México,
SA de CV
Monte Morelos No. 299
Fracc. Loma Bonita
45060 Guadalajara, Jal.
電話：

(52 3) 669-9302

傳真：

(52 3) 669-9560

墨西哥

墨西哥

墨西哥

墨西哥

Monterrey:

Hewlett-Packard de México,
S.A. de C.V.
Batallón de San Patricio 111
Piso 23-Torre Comercial América
Colonia del Valle
66269 Garza Garcia, Nuevo Lelón
電話：

(52 8) 368-5100

傳真：

(52 8) 356-7498

中東

中東

中東

中東/

//

/亞洲：

亞洲：

亞洲：

亞洲：

ISB HP Response Center
Hewlett-Packard SA
Rue de Veyrot 39
P.O. Box 364
CH-1217 Meyrin - Geneva
Switzerland
電話：

(41) 22 780 41 11

荷蘭：

荷蘭：

荷蘭：

荷蘭：

Hewlett-Packard Nederland BV
Startbaan 16
NL-1187 XR Amstelveen
Postbox 667
NL-1180 AR Amstelveen
電話：

(31 20) 547 69 11

傳真：

(31 20) 547 77 55

紐西蘭：

紐西蘭：

紐西蘭：

紐西蘭：

Hewlett-Packard (NZ) Limited
Ports of Auckland Building
Princes Wharf, Quay Street
PO Box 3860
Auckland
電話：

(64 9) 356-6640

傳真：

(64 9) 356-6620

硬體維修中心與延長保證服務中心：

0800 733 547
客戶諮詢中心：

0800-651-651

挪威：

挪威：

挪威：

挪威：

Hewlett-Packard Norge A/S
Postboks 60 Skøyen
Drammensveien 169
N-0212 Oslo
電話：

(47) 22 73 56 00

傳真：

(47) 22 73 56 10,

波蘭：

波蘭：

波蘭：

波蘭：

Hewlett-Packard Polska
ul.Newelska 6
PK-01-447 Warszawa
電話：

(48) 22 375065

傳真：

(48) 22 374783

葡萄牙：

葡萄牙：

葡萄牙：

葡萄牙：

Hewlett-Packard Portugal
Rua Gregório Lopes
Lote 1732B P-1400 Lisboa
電話：

(351 1) 3017330

傳真：

(351 1) 3017345

俄國：

俄國：

俄國：

俄國：

AO Hewlett-Packard
Business Complex Building #2
129223, Moskva, Prospekt Mira
VVC
電話：

(7 095) 928-6885

傳真：

(7 095) 974-7829

新加坡：

新加坡：

新加坡：

新加坡：

H-P Singapore (Pte), Ltd.
150 Beach Road #29-00
Gateway West
Singapore 0718
電話：

(65) 291-9088

傳真：

(65) 292-7089

硬體維修中心與客戶諮詢中心：

(65) 272-5300
延長保證服務中心專線：

(65) 3743173

西班牙：

西班牙：

西班牙：

西班牙：

Hewlett-Packard
Española, SA
Carretera de la Coruña km 16.500
E-28230 Las Rozas,Madrid
電話：

(34 1) 626 16 00

傳真：

(34 1) 626 18 30

TC

解決問題篇

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A

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及

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支

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說

說

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明

明

明

明

瑞典：

瑞典：

瑞典：

瑞典：

Hewlett-Packard Sverige AB
Skalholtsgatan 9, Box 19
S-164 93 Kista
電話：

(46 8) 444-2000

傳真：

(46 8) 444-7781

瑞士：

瑞士：

瑞士：

瑞士：

Hewlett-Packard (Schweiz) AG
In der Luberzen 29
CH-8902 Urdorf/Z

ü

rich

電話：

(41) 1/753 71 11

傳真：

(41) 1/753 77 00

中華民國：

中華民國：

中華民國：

中華民國：

Hewlett-Packard Taiwan Ltd. 台北市
10483 復興北路 337 號8 樓
電話：

(886 2) 712-0404

傳真：

(886 2) 715-3107

硬體維修中心：

02-717-9673（北部）
04-327-0153（中部）
080-733-733（南部）
延長保證服務中心：

080 211-666

泰國：

泰國：

泰國：

泰國：

Hewlett-Packard (Thailand) Ltd.
11th Floor Pacific Place
140 Sukhumvit Road
Bangkok 10110
電話：

(66 2) 254-6720

傳真：

(66 2) 254-6731

硬體維修中心：

(66 2) 661-3900/1/2 ext 6001 ext
6002
延長保證服務中心專線：

(66 2) 661-3900/1/2 ext 5125
客戶諮詢中心：

(66 2) 661-3900/1/2 ext 3232

土耳其：

土耳其：

土耳其：

土耳其：

Hewlett-Packard Company
Bilgisayar Ve Ölc

ü

m Sistemleri AS

19 Mayis Caddesi Nova
Baran Plaza Kat: 12
80220 Sisli-Istanbul
電話：

(90 212) 224 59 25

傳真：

(90 212) 224 59 39

英國：

英國：

英國：

英國：

Hewlett-Packard Ltd.
Cain Road
Bracknel
Berkshire RG12 1HN
電話：

01 334 369222

傳真：

01 344 363344

委內瑞拉：

委內瑞拉：

委內瑞拉：

委內瑞拉：

Hewlett-Packard de Venezuela CA
Los Ruices Norte
3A Transversal
Edificio Segre Caracas 1071
電話：

(58 2) 239 42 44

傳真：

(58 2) 239 30 80

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