HP Support 提供的服務項目！
首先謝謝您購買本產品；從現在開始，
Hewlett-Packard 與 Hewlett-Packard
合作廠商將會以迅捷、專業的態度，針對您的問題，提供所需要的各種支援服務。
線上服務：
線上服務：
線上服務：
線上服務：您可以透過您
的數據機，
24 小時全天
候地存取此處所提供的資
訊。
World Wide Web URL—您可以進入 http://www.hp.com 中（歐洲用戶請進入
http://www2.hp.com），取得 HP 印表機軟體以及產品與相關的支援資訊。另外日本境內的客
戶，可由
ftp://www.jpn.hp.com/drivers/ 上取得驅動程式；韓國客戶則可使用 www.hp.co.kr；
若為台灣的客戶則可進入
www.hp.com.tw 中，取得當地適用的驅動程式。
HP 電子佈告欄服務
電子佈告欄服務
電子佈告欄服務
電子佈告欄服務
—這套電子下載服務，可方便使用者取用 HP 的印表機驅動程式、更新版
的
HP 印表機軟體、產品資訊,以及解決問題的方法。在與此系統連線之前，請撥
(208) 344-1691（美加地區），並將您的通訊軟體設定為 N,8,1 即可。另外歐洲區的用戶可逕
入
http://www2.hp.com 查看該區的電子佈告欄服務電號；而台灣的用戶請撥
(886-2) 923-3233；韓國區的客戶請撥 HITEL 或 CHOLIAN (Go HPK)；澳洲區的客戶請撥
(613) 9890 0276；紐西蘭的客戶請撥 (649) 356-3660。
America OnLine—（德、法、英三區使用的 America OnLine/Bertelsmann）—此處提供使用
者所需之印表機驅動程式、更新版的
HP 印表機軟體及相關的支援文件，每一件都可以幫助您
進一步地瞭解
HP 產品。您只需鍵入 HP，便可以開始您的巡詢之旅了。
CompuServe—您可以利用 CompuServe 上的 HP 用戶園地 (GO HP) 取用 HP 所提供的
印表機驅動程式、更新版的
HP 印表機軟體，或與園地裡的其他成員交換彼此的技術資訊：另
外您也可以撥
(800) 524-3388，尋求業務代表 #51 的服務。（CompuServe 亦可在英、法、
德、比、瑞士及澳洲等國使用。）
取得軟體公用程式及電子
取得軟體公用程式及電子
取得軟體公用程式及電子
取得軟體公用程式及電子
資訊的方法：
資訊的方法：
資訊的方法：
資訊的方法：
亞太國家
亞太國家
亞太國家
亞太國家
/地區紐澳地區
地區紐澳地區
地區紐澳地區
地區紐澳地區
美加地
美加地
美加地
美加地區
區
區
區
電話：
(970) 339-7009 電子郵件： Hewlett-Packard
傳真：
(970) 330-7655 P.O. Box 1754
Greeley, CO 80632 USA
Fulfill Plus (65) 740-4477（新、馬、印尼及香港特別行政區）
請撥
(612) 565-6099。
HP 附件直接訂購系統
附件直接訂購系統
附件直接訂購系統
附件直接訂購系統
請撥
(800) 538-8787（美國）或 (800) 387-8164（加拿大）。
HP 支援的輔助光碟片
支援的輔助光碟片
支援的輔助光碟片
支援的輔助光碟片
此支援工具中的線上資訊系統，可提供您各式各樣有關
HP 產品的技術與產品資訊。此服務內
容每季更新一次，您可以撥
(800) 457-1762（美加地區）訂閱之；新、馬、印尼與香港特別行
政區的客戶則請撥
Fulfill Plus (65) 740-4477。
HP 服務資訊
服務資訊
服務資訊
服務資訊
若您要查詢
HP 的授權經銷商，請撥 (800) 243-9816（美國）或 (800) 387-3867（加拿
大）。
HP 服務合約
服務合約
服務合約
服務合約
請撥
(800) 446-0522（美國）或 (800) 268-1221（加拿大）。
HP FIRST: HP FIRST Fax 可傳真有關一般應用軟體詳細的解決問題資訊，以及您ＨＰ 產品的解決問題訣竅資訊給使
用者。您可以使用按鍵式電話去電該處，要求其將文件傳真至您所指定的傳真號碼處（一次最多三份）。
澳洲
奧地利
比利時（德語區）
比利時（法語區）
加拿大
中國
丹麥
英格蘭以外的英邑
芬蘭
法國
德國
香港特別行政區
印度
印尼
義大利
日本
(03) 9272-2627
0660-8128
0800-1-1906
0800-1-7043
(800) 333-1917
(86 10) 6505 5280
800-10453
(31 20) 681-5792
9800-13134
05-905900
0130-810061
(852) 2506-2422
(011) 622-6420
(21) 352-2044
1678-59020
(81 3) 3335-8622
韓國
馬來西亞
荷蘭
紐西蘭
挪威
菲律賓
新加坡
西班牙
瑞典
瑞士（德語區）
瑞士（法語區）
台灣
泰國
英國
美國
(02) 769-0543
(03) 298-2478
0800-22-2420
(09) 356 6642
800-11319
(65) 291-7951
(65) 275-7251
900-993123
020-795743
0800 55-1527
0800 55-1526
02-719-5589
(02) 661-3511
0800-960271
(800) 333-1917
全球客戶支援選擇
除下列電話之外，您尚可由本書之「附錄
A 保證與支援資訊」的各國銷售服務
網路位址與電話一覽表中，查閱您所需要而未列於此處的資訊。
美加地區：
美加地區：
美加地區：
美加地區：
客戶服務與
客戶服務與
客戶服務與
客戶服務與
產品維修服務
產品維修服務
產品維修服務
產品維修服務
請利用每週一至週五上午六時至下午十時，週六上午九時至下午四時（山地時間）撥
(208)
323-2551。所有服務內容在有效保證期間之內將不予以收費，但您的長途電話費用，仍需由
您自己負擔；因此建議您在撥話之前，請先備妥您機器的序號。
（請參閱本書的保證一
（請參閱本書的保證一
（請參閱本書的保證一
（請參閱本書的保證一
章，查看有關產品維修方
章，查看有關產品維修方
章，查看有關產品維修方
章，查看有關產品維修方
面的資訊。）
面的資訊。）
面的資訊。）
面的資訊。）
若您的產品保證已經過期，您也可以利用每週一至週五上午七時至下午六時，週六上午九時
至下午三時（山地時間）撥
(900) 555-1500（限美國地區使用，每分鐘 $2.50*）或 (800)
999-1148（供美加地區的威士或萬士達信用卡客戶使用，每分鐘 $25*）。所有的費用將自您
接通支援人員之後開始計算。
* 費率將隨時變動。
歐洲客戶支援中心所提供的語言及當地服務選項
歐洲客戶支援中心所提供的語言及當地服務選項
歐洲客戶支援中心所提供的語言及當地服務選項
歐洲客戶支援中心所提供的語言及當地服務選項
服務時間週一至週五
8:30-18:00 CET
HP 的免付費電話支援服務，可供產品仍在有效保證期間的客戶使用。您只要撥通下列電話號碼，HP 的服務人員便會立
刻為您服務。倘若您產品的保證期已經過期，您也可以利用這些電話號碼尋求您所需要的支援服務，但很抱歉的是，所
有的服務都會依照每一個案的標準進行收費。在您要連絡
HP 的服務人員之前，建議您先備妥下列資料：
產品名稱與序號
購買日期 問題描述
德語
德語
德語
德語
比利時：
02 626 8806
荷蘭：
020 606 8751
英語
英語
英語
英語
愛爾蘭：
01 662 5525
英格蘭：
0171 512 5202
國際：
44 171 512 52 02
法語
法語
法語
法語
法國：
04 50 43 9853
比利時：
02 626 8807
瑞士：
084 880 1111
德語
德語
德語
德語
德國：
0180 5 25 81 43
奧地利：
0660 6386
挪威語
挪威：
22 11 6299
丹麥語
丹麥語
丹麥語
丹麥語
丹麥：
3929 4099
芬蘭語
芬蘭語
芬蘭語
芬蘭語
芬蘭：
0203 47288
瑞典語
瑞典語
瑞典語
瑞典語
瑞典：
08 619 2170
義大利語
義大利語
義大利語
義大利語
義大利： 02 26410350
西班牙語
西班牙語
西班牙語
西班牙語
西班牙： 902 321 123
葡萄牙語
葡萄牙語
葡萄牙語
葡萄牙語
葡萄牙： 01 441 7199
當地服務電話
當地服務電話
當地服務電話
當地服務電話
若您的產品保證過期之後需要服務或其他的產品維修服務；或是您所在的國家
/地區未列於此，您可以由本書「附錄 A
全球銷售服務網」一節中查閱。
非洲
/中東
阿根廷
澳洲
巴西
加拿大
中國
捷克共和國
希臘
香港特別行政區
匈牙利
印度
印尼
日本
韓國
(41 22) 780-7111
(54 1) 781-4059/69
(03) 9272 8000
(55 11) 709-1444
(208) 323-2551
(8610) 6505-3888
客戶支持中心
(42 2) 471 7321
(30 1) 689 64 11
800-7729
(36 1) 252 4505
(011) 6472366
(21) 350-3408
(31 20) 581-3318
(82 2) 3270-0700；漢城以外地
區請撥
080-999-0700
馬來西亞
墨西哥
D.F.
墨西哥
Guadalajara
墨西哥
Monterey
紐西蘭
菲律賓
波蘭
葡萄牙
俄國
新加坡
瑞士
台灣
泰國
土耳其
(603) 295-2566
(52 5) 326-4600
(52 3) 669 95 00
(52 83) 378 42 40
(64 9) 356-6640
(63 2) 894-1451
(48 22) 37-5065
(351 1) 301 7330
(7 095) 923-5001
(65) 272-5300
(41 1) 753 7111
(02) 717-9609
(662) 661-4011; 661-4012
(90 1) 224-5925
版權資訊
版權資訊
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© 1997 Hewlett-Packard
Company
版權所有：
除版權法所規範之合法事項
外，嚴格禁止所有未經事前
之書面許可而進行之複製、
改編或翻譯等行為。
產品編號：
C3990-909014
初版，一九九七年五月
文件保證聲明
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本文件內容將隨時加以編修
更動。
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性）其在特殊用途上的商業
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MS-DOS® 是 Microsoft
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商標。
產品安規資料
產品安規資料
產品安規資料
產品安規資料
(MSDS)
您可以去電
(800) 333-
1917 或 (208) 344-4809
的
HP First，查詢有關碳粉
產品的安規資料
(MSDS)；
而其他國家
/地區的用戶則可
以參閱本手冊扉頁的
「
Hewlett-Packard 全球服
務」，查看所需的電話號碼
與資訊。
FCC 規定
規定
規定
規定
本設備已根據
FCC 規章第
15 章有關 B 級數位式裝置
的規定進行測試，並確認符
合規定。前述規定旨在適當
地保護使用者在位宅區使用
這些機器時，不會受到有害
電波的干擾。本設備會產
生、使用及放射射頻能量，
若安裝不當或未依說明使
用，可能會嚴重干擾電子通
訊的進行，但仍然無法保證
任何一台產品在經過適當安
裝之後，不會發生干擾的現
象。您可以開啟或關閉本設
備的電源，測知本設備是否
會嚴重干擾收音機及電視機
的收聽及收視；若發生干擾
現象，您可以選擇下列其中
一種或多種方式予以改善：
重新調整接收天線的方向
或位置。
增加本設備與接收器之間
的距離。
分別將本設備及接收器的
插頭接在不同的插座上。
相關問題您可以諮詢您收音
機或電視的技術人員。
註：若使用者在未照會
HP
的情況下，自行改裝此設備
而導致的損失，
HP 將不負
任何責任。
根據
根據
根據
根據
FCC 規章之
規章之
規章之
規章之
B 級電
級電
級電
級電
算裝置的電磁干擾規定，使
算裝置的電磁干擾規定，使
算裝置的電磁干擾規定，使
算裝置的電磁干擾規定，使
用者必須使用遮蔽式電線
用者必須使用遮蔽式電線
用者必須使用遮蔽式電線
用者必須使用遮蔽式電線。
。
。
。
加拿大
加拿大
加拿大
加拿大
DOC 規定
規定
規定
規定
本設備符合加拿大
EMC 的
B 級規定。
<<Conforme á la classe B
des normes canadiennes
do compatibilité
électromagnétiques.
<<CEM>>.>>
TC